Condizioni di utilizzo

Le presenti condizioni di vendita sono stipulate, da una parte, dall’azienda UNICORN VAPE, iscritta al Répertoire des Entreprises et des Etablissements con il numero SIRET 80842483200026 e, dall’altra, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet unicornvape.com, di seguito denominata « l’acquirente ».

1. Oggetto

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra UNICORN VAPE e l’acquirente, nonché le condizioni applicabili a ogni acquisto effettuato tramite il sito di vendita dell’azienda, che l’acquirente sia un professionista o un consumatore.
L’acquisto di un bene o di un servizio attraverso il presente sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni di vendita da parte dell’acquirente.
Le presenti condizioni di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente accettata da UNICORN VAPE.
UNICORN VAPE si riserva la facoltà di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine effettuato dall’acquirente.

2. Caratteristiche dei beni e dei servizi proposti

I prodotti e i servizi offerti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito unicornvape.com. Tali prodotti e servizi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti contenenti nicotina sono severamente vietati ai minori.

3. Prezzi

I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi IVA inclusa espressi in euro.
UNICORN VAPE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico applicabile all’acquirente.
I prezzi indicati non comprendono le spese di gestione dell’ordine, di trasporto e di consegna. Queste vengono comunicate all’acquirente prima della convalida definitiva dell’ordine.

4. Zona di consegna

La vendita online dei prodotti presentati sul sito è riservata agli acquirenti maggiorenni residenti in Francia metropolitana e nei paesi serviti da UNICORN VAPE, come indicato nella pagina Consegna, ad eccezione dei paesi la cui normativa vieta la vendita a distanza di prodotti del vaping. Spetta all’acquirente assicurarsi che l’importazione e l’uso dei prodotti ordinati siano consentiti dalla legislazione del proprio paese di residenza.

5. Ordini

L’acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve obbligatoriamente:

compilare la scheda di identificazione indicando i propri dati di contatto oppure fornire il proprio numero cliente, se ne possiede uno;
compilare il buono d’ordine online indicando tutti i riferimenti dei prodotti o dei servizi scelti;
convalidare il proprio ordine dopo averlo verificato;
effettuare il pagamento alle condizioni previste;
confermare il proprio ordine e il relativo pagamento.

La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni di acquisto o di altre condizioni.
L’insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate.
Il venditore invierà per posta elettronica la conferma dell’ordine registrato.

6. Recesso

Conformemente alle disposizioni del codice del consumo francese (Code de la Consommation), gli acquirenti, persone fisiche non professionisti, beneficiano di un termine di recesso di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento del loro ordine per restituire il prodotto al venditore ai fini della sostituzione o del rimborso senza penalità.

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Per esercitare tale diritto, l’acquirente deve notificare la propria decisione di recesso prima della scadenza del termine mediante una dichiarazione priva di ambiguità (via email o per posta) oppure utilizzando il modulo tipo di recesso riportato in allegato alle presenti condizioni.

Eccezioni al diritto di recesso:
Conformemente all’articolo L. 221-28 del codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute (in particolare gli e-liquid aperti, gli atomizzatori usati, ecc.).

7. Modalità di pagamento

Il prezzo è esigibile al momento dell’ordine.
I pagamenti con carta bancaria vengono effettuati tramite il sistema sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer), in modo tale che le informazioni trasmesse siano crittografate da un software e che nessun terzo possa prenderne conoscenza durante il trasferimento sulla rete.
Su richiesta dell’acquirente, gli verrà inviata una fattura cartacea.

8. Consegne e trasferimento dei rischi

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato sul buono d’ordine, che può trovarsi esclusivamente nella zona geografica convenuta.

UNICORN VAPE si impegna a consegnare gli ordini entro un termine massimo di 30 giorni dalla convalida dell’ordine. In caso di superamento di tale termine (non giustificato da forza maggiore), l’acquirente potrà chiedere la risoluzione della vendita e ottenere il rimborso delle somme versate.

Quando la consegna è effettuata da un vettore proposto da UNICORN VAPE, UNICORN VAPE resta responsabile della corretta esecuzione dell’ordine fino alla presa di possesso fisica dei beni da parte del Cliente (o di un terzo da lui designato).

In caso di smarrimento, danneggiamento o mancato ricevimento, il Cliente contatta UNICORN VAPE, che si occupa della gestione della pratica e propone la soluzione appropriata (nuova spedizione, rimborso o altra soluzione prevista dalla legge).

9. Garanzie legali

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del codice del consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile francese).

Garanzia legale di conformità:

Il consumatore dispone di un termine di due anni a decorrere dalla consegna del bene per ottenere l’attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare unicamente l’esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui.
Se il bene viene riparato nell’ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene oppure risolvere il contratto ed essere integralmente rimborsato dietro restituzione del bene, se:

Il professionista rifiuta di riparare o di sostituire il bene ;
La riparazione o la sostituzione del bene interviene dopo un termine di trenta giorni ;
La riparazione o la sostituzione del bene comporta un notevole inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sopporta definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, oppure quando sopporta le spese di installazione del bene riparato o sostituito ;
La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di ripristino della conformità da parte del venditore rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha altresì diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. In tal caso il consumatore non è tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore.
Ogni periodo di immobilizzo del bene ai fini della sua riparazione o della sua sostituzione sospende la garanzia residua fino alla consegna del bene rimesso in stato.
I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo francese.

Garanzia contro i vizi occulti:

Il consumatore beneficia altresì della garanzia legale contro i vizi occulti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del codice civile francese, per una durata di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato oppure a un rimborso integrale dietro restituzione del bene.

10. Responsabilità

Il venditore, nel processo di vendita online, è tenuto unicamente a un’obbligazione di mezzi. Tuttavia, la sua responsabilità non può essere totalmente esclusa in caso di inadempimento dei suoi obblighi di sicurezza. La responsabilità di UNICORN VAPE non potrà essere invocata per un danno derivante dall’utilizzo della rete Internet, quale perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari, salvo in caso di colpa provata del venditore o di inadempimento del suo obbligo di messa in sicurezza del sito.

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito UNICORN VAPE sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva dell’azienda. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori.

12. Dati personali e opposizione al telemarketing

UNICORN VAPE si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti. Gli utenti dispongono di un diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione dei dati che li riguardano (Loi Informatique et Libertés e GDPR).

Opposizione al telemarketing telefonico (Bloctel):
Conformemente agli articoli L.223-1 e seguenti del codice del consumo francese, se il Cliente non desidera essere oggetto di prospezione commerciale per via telefonica, può iscriversi gratuitamente all’elenco di opposizione al telemarketing sul sito www.bloctel.gouv.fr.

13. Archiviazione

UNICORN VAPE archivierà i buoni d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituente una copia fedele, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1379 del codice civile francese.

14. Mediazione delle controversie di consumo

In caso di controversia, l’acquirente deve rivolgersi in via prioritaria al servizio clienti dell’azienda via email ([email protected]) o per posta. In caso di esito negativo del reclamo presentato al servizio clienti o in assenza di risposta entro un termine di due mesi, il consumatore può sottoporre la controversia al mediatore del consumo che tenterà, in piena indipendenza e imparzialità, di riavvicinare le parti al fine di giungere a una soluzione amichevole.

Dati del Mediatore:

CM2C

https://www.cm2c.net

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

ALLEGATO - MODELLO DI MODULO DI RECESSO

(Si prega di compilare e rinviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di UNICORN VAPE, 130 rue de Normandie, 92400 COURBEVOIE, [email protected] :

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del bene (*)/di prestazione di servizi (*) seguente :

Ordinato il (*)/ricevuto il (*) : ...........................................................

Nome del consumatore/dei consumatori : ...........................................................

Indirizzo del consumatore/dei consumatori : ...........................................................

Firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data : ...........................................................

(*) Cancellare la dicitura inutile.

La presente traduzione italiana è fornita a titolo puramente informativo. In caso di controversia, fa fede esclusivamente la versione francese del presente documento.